客户端启动后显示为绿色,但是登陆时提示密码错误或者登陆超时
1.检查用户名及密码是否输入正确。
2.设备信息是否填写,填写是否正确。
3.添加员工信息时用户名、卡号等信息是否按照规定填写。
4.大厅设备信息改动。
5.后台刚添加完员工,信息尚未同步。
客户端启动后,显示为红色
1.查看终端(评价器)是否连接到电脑,若未连接,请连接到电脑。
2.检查驱动是否安装成功。
3.客户端软件设置里的端口号与设备管理器识别到端口号不一致。
4.电脑USB口有问题或者电脑前面usb口无法识别建议插到电脑后面。
5.评价器本身USB有损坏。
客户端启动后显示为灰色或者客户端启动后提示连接服务器失败
1.查看服务器端是否启动,若未启动,请启动服务器端。
2.查看客户端配置文件服务器IP地址填写是否正常(与服务器电脑IP地址保持一致)。
3.检查MySQL服务是否正常启动。
4.服务器计算机端口(默认8000)和服务器web端口(默认80)是否正确。
5.服务器是否处于正常启动状态,网络是否通畅。
6.服务器防火墙是否处于关闭状态。